KONTAKT
TRANSPORT

Kolumny INFO SOS

Kolumny SOS (znane także jako Help Point lub Emergency Call Box) są kluczowym elementem infrastruktury transportowej i bezpieczeństwa publicznego na terenach otwartych. Spotykamy je na autostradach co kilkaset metrów, w tunelach drogowych i kolejowych, w parkach, na peronach kolejowych, w strefach przemysłowych oraz wszędzie tam, gdzie dostęp do telefonu komórkowego może być ograniczony. Naciśnięcie jednego przycisku zapewnia natychmiastowe połączenie głosowe i wideo z dyspozytorem służb ratunkowych.
Zapytaj o ofertę
- Novatel Sp. z o.o.

Kolumny INFO i SOS – Help Point dla przestrzeni publicznej

Nowoczesna kolumna SOS to znacznie więcej niż tylko punkt z przyciskiem alarmu. W standardowym wyposażeniu znajdują się: kamera IP HD umożliwiająca dyspozytorowi ocenę sytuacji, mikrofon i głośnik zapewniające pełnodupleksową rozmowę, przycisk alarmu w pozycji dostępnej dla osób na wózkach inwalidzkich, połączenie IP/SIP przez sieć Ethernet lub LTE, oświetlenie sygnalizacyjne LED w widocznym kolorze, opcjonalnie pętla indukcyjna dla osób słabosłyszących, a w wybranych modelach również ogrzewanie, panele solarne i podtrzymanie akumulatorowe. Novatel oferuje rozwiązania dwóch wiodących producentów: Zenitel (linia Turbine) i Neumann Elektronik (linia SOS Pillars).

Kluczowe technologie kolumn INFO SOS

Komponenty i wyposażenie kolumny

Każda kolumna SOS to indywidualne rozwiązanie dopasowane do lokalizacji – inne wymagania ma punkt SOS na autostradzie, inne na peronie tramwajowym, a jeszcze inne na pływalni lub w obszarze parkingowym. Standardowe komponenty obejmują:

  • Kamerę IP HD zgodną z ONVIF – pozwala dyspozytorowi widzieć osobę dzwoniącą, warunki pogodowe, ewentualne zagrożenia w otoczeniu
  • Mikrofon i głośnik o szerokim paśmie akustycznym dla zrozumiałej mowy w hałaśliwym otoczeniu drogowym
  • Przycisk alarmu podświetlany, w pozycji dostępnej dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi
  • Oświetlenie LED w widocznym kolorze (np. niebieski), zmieniające kolor (np. na czerwony) po naciśnięciu alarmu
  • Opcjonalną pętlę indukcyjną dla osób z aparatami słuchowymi z cewką T
  • Opcjonalne ogrzewanie obudowy dla pracy w niskich temperaturach
  • Opcjonalne zasilanie solarne dla lokalizacji bez dostępu do sieci energetycznej

Realizacja w technologii Zenitel i Neumann

Zenitel Turbine – kolumny SOS oparte na intercom‑stacjach Zenitel Turbine (TCIS‑1, TCIV‑6+ z kamerą). Stacje charakteryzują się odpornością IP66 (pełna pyłoszczelność i ochrona przed strumieniami wody), klasą udarową IK10 (odporność na wandalizm) oraz zakresem temperatur −40°C do +70°C.

Neumann Elektronik – linia SOS Pillars (Vol. 5 katalogu producenta) – obejmuje kompletne kolumny stojące oraz zestawy hands‑free do integracji z istniejącą infrastrukturą:

  • NRT i NIS hands‑free kits – wkłady przednie z mikrofonem, głośnikiem, przyciskiem i lampkami sygnalizacyjnymi (klasa IP65 frontowa) do montażu w obudowach
  • VA‑1 do VA‑4 – obudowy aluminiowe do montażu naściennego, masztowego lub na słupkach
  • PRST i PRS – kolumny wolnostojące z większym lub mniejszym dachem ochronnym
  • Technologie transmisji: IP/SIP (DS‑22 SIP, PoE Class 4/8), LTE/UMTS/GSM (z zasilaniem solarnym i monitoringiem GPS) oraz tradycyjne łącza analogowe (PABX, zasięg do 15 km)

Platformy zarządzania i otwarte standardy (SIP, ONVIF)

Centralne zarządzanie siecią kolumn SOS odbywa się przez jedną z platform Zenitel, dobieraną do skali instalacji:

  • ICX‑AlphaCom – dla dużych operatorów (zarządcy autostrad, kolei) z setkami punktów SOS w jednej sieci
  • Zenitel Connect Pro (ZCP) – dla nowoczesnych instalacji wymagających integracji z systemami CCTV, monitoringu ruchu i analityki audio Triton AI
  • IC‑Edge – dla mniejszych instalacji (parki, lokalne strefy ratownicze, parkingi) bez konieczności utrzymywania centralnego serwera


Wszystkie kolumny działają na otwartym protokole SIP, a kamery są zgodne ze standardem ONVIF – co zapewnia pełną niezależność od pojedynczego producenta i możliwość integracji z istniejącą infrastrukturą sieciową operatora.

Odporność na warunki atmosferyczne, wandalizm i dostępność

Kolumny SOS montowane są w miejscach narażonych na ekstremalne warunki atmosferyczne (deszcz, śnieg, promieniowanie UV, mróz) oraz akty wandalizmu. Stacje Turbine i obudowy Neumann spełniają klasy IP66 i IK10, co praktycznie eliminuje ryzyko awarii spowodowanej warunkami atmosferycznymi lub uszkodzeniem mechanicznym.

Dla osób z niepełnosprawnościami kolumny SOS muszą spełniać wymagania normy EN 301 549 (Accessibility requirements for ICT products and services) – właściwego standardu dostępności dla urządzeń komunikacyjnych w przestrzeni publicznej. W Polsce dodatkowo obowiązuje Ustawa o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami z dnia 19 lipca 2019 r. (Dz.U. 2019 poz. 1696), która wymaga zapewnienia dostępnego komunikacyjnie kontaktu w punktach służących pomocy.

getty images Aj1zSQU6LBg unsplash - Novatel Sp. z o.o.

Instalacja na autostradach – wymogi CEPT i sytuacja w Polsce

Na autostradach kolumny SOS powinny być instalowane co około 2 km, zgodnie z wytycznymi CEPT (European Conference of Postal and Telecommunications Administrations). W Polsce autostrady A2 i A4 posiadają już sieci Help Point, w dużej mierze oparte na starszych, analogowych systemach z lat 90. XX wieku.

Nowe inwestycje – m.in. modernizacja istniejących odcinków oraz budowa nowych odcinków A1, S1, S3 i S7 – coraz częściej wymagają instalacji nowoczesnych kolumn IP/SIP z kamerami HD, integracją CCTV i zarządzaniem centralnym. Novatel oferuje pełną obsługę – od projektu, przez dobór modeli (Zenitel/Neumann), instalację i uruchomienie, aż po serwis i utrzymanie.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Nasi specjaliści pomogą Ci wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do Twojego projektu. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły.

Zapytaj o ofertę